Modalidad online
curso
capacitación de servicio para meseros
acerca del curso:
¿Qué hace que un restaurante sea realmente excepcional? Es el servicio, la sonrisa sincera que da la bienvenida, el conocimiento del menú que deslumbra, la capacidad de resolver problemas con gracia, y la atención meticulosa a los detalles.
En la industria de la hospitalidad, el servicio de calidad es la clave para el éxito. Este Curso está diseñado para dotarte de las habilidades esenciales y el conocimiento necesario para ofrecer un servicio excepcional.
¿POR QUÉ ESTUDIAR ESTE curso?
Enfoque personalizado: Entendemos las demandas y desafíos que enfrentan los meseros en su día a día, y hemos diseñado cada módulo y recurso para abordar estas necesidades específicas.
Recursos interactivos: Desde videos instructivos hasta ejercicios prácticos, nuestros recursos están diseñados para que absorbas el conocimiento de manera efectiva y amena.
Aprendizaje a tu propio ritmo: Nuestro curso te brinda la flexibilidad para estudiar en momentos convenientes para ti, lo que significa que puedes perfeccionar tus habilidades sin interferir con tus responsabilidades laborales o personales.
Inversión en tu Futuro: El conocimiento y las habilidades que adquieras no solo impulsarán tu carrera actual, sino que también te prepararán para un futuro prometedor en la industria de la hospitalidad
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OBJETIVOS
- Comprender la importancia y la ética de la profesión de servicio.
- Identificar y utilizar correctamente el material, mobiliario y equipo necesarios para brindar un servicio de alta calidad.
- Dominar los conceptos de “mise en place” y aplicarlos de manera efectiva para una operación de restaurante eficiente.
- Desarrollar técnicas de servicio que permitan interactuar de manera cordial y profesional con los clientes.
- Entender la psicología del cliente y aplicar estrategias para satisfacer sus expectativas y necesidades de manera efectiva.
- Aplicar técnicas de venta cruzada (cross-selling) y venta adicional (upselling) de manera ética y efectiva.
Más detalles
- Cuentas con un tiempo límite para consultar los materiales
- Sistema de estudio en línea.
- Cuentas con un asesor a lo largo del diplomado
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